Op 6 september 2012 opende moderetailer ZOOMERS de eerste City Store in Den Bosch voor het publiek. Het innovatieve concept voor deze 3000 m2 grote ZOOMERS Citystore met Fashion Café is ontwikkeld in nauwe samenwerking met retailLAB. Het hele project, van eerste idee tot en met feestelijke opening, werd in slechts 19 maanden afgerond en bleef binnen het taakgestelde budget.

Innovatief winkelconcept

De nieuwe ZOOMERS Citystore is gevestigd in één van de bekendste gebouwen in ’s-Hertogenbosch: het oude postkantoor aan de Kerkstraat. Onder het ZOOMERS’ motto ‘A Celebration of Fashion’, is de locatie volledig aangepast aan de nieuwste trends in winkelen. Winkelen wordt weer een echte belevenis. Het verrassende aan dit nieuwe concept is dat alles wat men ziet ook echt te koop is. Het totale winkeloppervlak, verdeeld over twee verdiepingen, beslaat 3.000 m2. Onder hetzelfde dak bevindt zich het ZOOMERS Fashion Café. In een fashion lounge-achtige setting kan men hier terecht voor een kop koffie en een Bossche bol, maar men kan hier ook heerlijk dineren.

’s-Hertogenbosch

“Dit concept past niet in elke Nederlandse stad”, zegt Richard van Roon, één van de twee eigenaren van ZOOMERS. “’s-Hertogenbosch is een gezellige en Bourgondische stad, waar ook nog eens veel toeristen komen. Kleding kopen en eten lijkt wellicht een vreemde combinatie, maar eigenlijk is het heel logisch. Het gaat erom dat mensen zich prettig voelen in een bepaalde sfeer.” ZOOMERS werd in 1972 opgericht en het bedrijf is inmiddels uitgegroeid tot een bekende moderetailer met negen vestigingen in Oost-Nederland (in de provincies Gelderland en Overijssel), grote bekendheid geniet . Ook heeft ZOOMERS een online webshop. De nieuwe city store in ’s-Hertogenbosch is de eerste ZOOMERS vestiging buiten Oost-Nederland.

Eigenzinnig

“In een modestad als ’s-Hertogenbosch moet je wel met iets heel bijzonders komen, wil je succes hebben”, aldus Van den Hout. “Wij hebben dat gezocht in een nieuw totaalconcept, waarbij verrassing, variatie, lifestyle en beleving voorop staan. Een grote flagshipstore dus met een bijzondere, luxe uitstraling en een eigenzinnig Fashion Café waar ook gezellig geborreld en gedineerd kan worden. Naast alle bekende modemerken zijn er ook diverse lifestyle- en homeaccessoires, gadgets en gifts te koop. Wij zijn heel trots op het ontwerp en de detaillering van het interieur. Wij hebben deze keer echt  ‘ons ding’ mogen doen. Alle details, met name de toegepaste sferen, kleur- en materiaalschema’s van iedere afdeling en shop, zijn eigenzinnig en voelen goed aan.”

Zoomers City Store Den Bosch winner of the Dutch Retail Experience Award

The Dutch Retail Experience Award 2013 is a national retail price for today’s stores. For the retailer who is actively involved in issues such as perception and distinctiveness. Out of 20 nominated Dutch shops Zoomers was the winner!

The winner was presented by Goodbrandz, during the Fashion factory in the Amsterdam RAI on 15 July. “Our experience is that today’s consumers are looking for more than a physical store. This price is for the inspiring shop now. A store that extra attention for example: special staff, narrowcasting, the range, the service, an original design, special events, surprising retail spaces for clients, etc., “said Cecile Scheele, owner of Goodbrandz.

RetailLAB and Rethinking Group helped Zoomers with the concept and strategy: Shopping should be a joy. To be successful today, we have to be better than the competition. You need to design-in an emotional and innovative customer experience. We never forget it is their store.The economy is in recession, the retail industry is suffering badly. A good time to build a 3000 metres megastore? You bet! We decided to build our new ZOOMERS CityStore right in the heart of this city. The exciting ZOOMERS brand with an exciting new concept.

We believe that strategy is about being different. We believe that it is up to us to deliver the ’what next’ in fashion retailing. True to ZOOMERS’ concept ‘A Celebration of Fashion’ something new was created something special, a new fun shopping experience. ZOOMERS new CityStore Den Bosch offers not only top fashion brands, pop-up stores and a whole range of lifestyle products, but also a vibrant grand café. Food, Fashion and fun, delivered in a luxury wrapping! Grand opening was in September 2012.

In the new economy it is all about unleashing ‘People Power”, creating great experiences for your customers. Find out how we did this for retail phenomena Piet Zoomers and how our triple play strategy helped them win the Dutch Retail Experience Award 2013! We are giving away a few of these beautiful ‘We are changing retail’ books we designed for retailLAB for the first happy few who respond!